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Red

Si el sistema muestra un problema de red o no concecta la cámara, existen cuatro escenarios comunes.

  • Tener addons instalados en explorador (ad blockers por ejemplo)
  • Usar una VPN
  • Tener un antivirus que no sea el integrado (McAfee, Norton) que tenga alguna función de "protección de internet"
  • Encontrarse en alguna red corporativa con una configuración de seguridad elevada o con puertos bloqueados. (hoteles, escuelas y empresas tienden a tener redes con más restricciones).

Para el primer escenario es posible intentar cambiar el explorador a uno de los soportados y que simultáneamente no use. Soportamos edge, chrome y firefox en windows y chrome y firefox en mac.

En el caso de la VPN y los antivirus extra es necesario desactivarlos.

En el caso de una red corporativa, lo más sencillo es cambiar de red. Puede usar su celular como hotspot si no puede desplazarse.