Lo primero es asegurarse de que no tenga ninguna otra aplicación abierta que haya usado la cámara (programas de video conferencia por ejemplo, Teams, Meet, Skype...)
Si no tiene ninguna aplicación abierta, aqui algunos posibles escenarios
Apple
Mac - Problema al darle acceso
Algunos modelos de iMacs (modelos de intel de 2015 para atrás) al conectarse con Chrome apagan la cámara por un error interno cuando se intenta dar acceso. Se resuelve realizando el examen en Firefox.
Windows
Debido a la gran cantidad de modelos que existen, se hacen generalizaciones
Laptops (cámara y micrófonos integrados)
Cámara encendida imagen en negro
La cámara está tapada físicamente o tiene un modo de privacidad integrado. Vea la parte inferior para soluciones de como quitar el modo de privacidad.
Cámara encendida pero sale otra imagen
Si sale una imagen como la anterior o similar, tiene el modo de privacidad activado.
Lenovo
Si si equipo es lenovo, busque en el teclado una tecla con el símbolo que aparece en pantalla (normalmente la tecla f8 o f10). Haga click y debería recuperar la imagen.
Si no funciona, busque la tecla Fn que se encuentra en el lado inferior izquierdo. Presione y deje presionado esta tecla y posteriormente la tecla f8 o f10 según sea el caso.
En caso de que no funcione, es necesario buscar el programa "Lenovo Vantage" en su equipo.
Otros
Existen bloqueos físicos y por software disponibles para las computadoras.
Si es físico, se encuentra cercano a la webcam (que normalmente se encuentra en al parte superior). Revise si no hay algo que pueda deslizar.
Por software. Es posible que se encuentre un switch a un costado de la computadora. Ya sea presionarlo o deslizarlo.
De no estar familiarizado con su equipo lo recomendable es buscar en internet el modelo de su computaodra y problemas con la cámara web, generalmente se puede encontrar la páginad el fabricante explicando como activarla.
Laptops con cámara integrada pero usando cámara externa.
Si por alguna razón su cámara integrada no funciona y cuenta con una cámara externa, es necesario desactivar la cámara integrada directo en windows.
Haga click derecho en el ícono de windows y seleccione la opción de (Administrador de dispositivos / Device Manager) y extienda la opción de (Dispositivos de imagen / Imagin Devices) y de click derecho en la cámara que busca desactivar.