Si tiene problemas para iniciar su cámara por favor verifique lo siguiente.
- Que no tenga otro programa abierto que pueda utilizar la cámara.
- Reinicie su equipo.
- Pruebe que su cámara sea reconocida por su equipo abriendo el programa integrado en su sistema operativo. En windows se llama Camara/Camera
Algunos problemas conocidos son los siguientes.
Apple - MacOS
Algunos modelos de iMacs (modelos de intel de 2015 para atrás) al conectarse con Chrome apagan la cámara por un error interno cuando se intenta dar acceso. Se resuelve realizando el examen en Firefox.
Otros
Laptops con cámara integrada pero usando cámara externa.
Si por alguna razón su cámara integrada no funciona y cuenta con una cámara externa, es necesario desactivar la cámara integrada directo en windows.
Haga click derecho en el ícono de windows y seleccione la opción de (Administrador de dispositivos / Device Manager) y extienda la opción de (Dispositivos de imagen / Imagin Devices) y de click derecho en la cámara que busca desactivar.